Precisa de ajuda? A gente atende.
Suporte por WhatsApp, com gente que conhece o sistema e o dia da viagem — não é robô de atendimento nem fila de e-mail.
(75) 99925-4266
Segunda a sábado, 8h às 20h. Fora desse horário, deixe a mensagem que respondemos assim que abrir.
Chamar no WhatsAppÔnibus saindo agora
Se o problema é em cima da viagem — equipe sem acesso, conferência travada, lista que não abre — escreva “URGENTE VIAGEM” na primeira linha da mensagem. Esse tipo de chamado passa na frente.
Abrir chamado urgenteResolve na hora, sem esperar a gente
Dúvida de como usar (vender, encomenda, conferência, comissão) tem página própria: Ajuda: como usar o FluxoBus. Abaixo ficam os apertos mais comuns.
Alguém da equipe esqueceu a senha
O administrador resolve sozinho: Gerenciar › Equipe, botão novo acesso na pessoa. Sai um código para entregar, e ela mesma cria a senha nova em "Primeira vez aqui?". Ninguém vê a senha de ninguém, nem o administrador, nem nós.
O administrador esqueceu a senha
Existe um código do fornecedor guardado em Gerenciar › Recuperação de acesso. Com ele, o administrador entra e cria uma senha nova, mesmo com o sistema bloqueado. Anote esse código num papel: ele é a chave-mestra da sua empresa.
O sistema diz que a assinatura venceu
O administrador continua conseguindo entrar. Em Gerenciar › Assinatura aparece até quando estava liberado e um campo para colar o código da renovação. Peça a renovação no WhatsApp e cole ali — vale na hora.
Não tem internet no ponto de embarque
Antes de sair, abra a viagem e entre em Conferência com sinal: o aparelho baixa a viagem inteira. Depois disso a conferência funciona offline, e o que for marcado sobe quando o sinal voltar — com a hora real do embarque.
Uma venda foi lançada errada
Quem lançou (ou o administrador) edita ou cancela. Cancelar não apaga o histórico: fica registrado quem cancelou e quando, e a poltrona volta a ficar livre para outra venda.
Fale conosco
Para orçamento, dúvida antes de assinar, ou qualquer assunto que não seja suporte técnico: